Conhece alguma organização que não queira ver os seus clientes felizes?
Nós não!

descubra o HappySurvey

O HappySurvey é a metodologia de análise do nível de satisfação dos clientes lançada pela mediaBusiness.

Enquanto ferramenta de monitorização de resultados tem por objetivo facilitar o diagnóstico da relação com clientes para organizações em setores diversificados e ajudar a desenhar ações para a melhoria da performance desta vertente de negócio.


Quais as características do Happy Survey?

Rápido

Rápido

Bastam 30 segundos para responder a um conjunto de questões relacionadas com a sua experiência de cliente.
Confidencial

Confidencial

Não é necessária a identificação do utilizador.
Personalizado

Personalizado

Fácil de adaptar, retirando e adicionando questões, ajustadas à organização.

Porquê utilizar o Happy Survey?

Avaliação Imediata

Avalia a satisfação dos seus clientes à distância de um clique e ao minuto.

Avalia a satisfação dos seus clientes com um simples toque e ao minuto.

Diagnóstico

Ferramenta de diagnóstico simples, objetiva e dinâmica.

Comparabilidade

Identifica os períodos de tempo com maior ou menor satisfação.

Vários Locais

Compara diversos pontos de interação.

Atuação

Permite atuação imediata com ações de feedback e melhoria.

Melhoria Contínua

Permite assegurar resultados de satisfação elevada.

Qual o resultado do Happy Survey na sua organização?

"I believe that if life gives you lemons, you should make lemonade... And try to find somebody whose life has given them vodka, and have a party."
"Being cool is being your own self, not doing something that someone else is telling you to do."

Sabia que...

86%

dos consumidores pagará mais por uma melhor experiência de cliente.

7%

dos consumidores afirmam que a sua experiência de cliente excede as suas expectativas.

12

é o número de experiências de cliente positivas necessárias para compensar uma negativa.

70%

das compras são baseadas na forma como os clientes sentem que estão a ser tratados.

Experimente!
Como foi a sua experiência no site?

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